一、市场运营依法合规。遵守国家政策、法律、法规，严格执行市场交易规则及相关管理规定。

二、交易产品绿色低碳。贯彻落实国家西电东送战略，推进区域资源优化配置，积极开展可再生能源电力消纳量交易，合作开展绿证交易，常态化开展绿色电力交易，促进清洁能源充分消纳。

三、市场注册高效规范。简化注册流程，受理市场主体注册申请后7个工作日内完成审核反馈。注册资料不符合要求的，一次性通知补齐。建立健全市场主体注册信息共享联动机制，实现市场主体注册信息资料“一地注册，全国共享”。

四、交易组织公正规范。公平对待市场主体，规范市场交易流程，公正组织市场交易，尊重市场主体意愿，不以任何方式操纵市场。

五、交易结算及时准确。按要求及时、准确出具结算依据，不发生有责任的结算依据差错。

六、信息披露及时准确。信息披露渠道畅通、程序规范、范围准确，披露市场信息及时、完整、准确，信息披露及时率、准确率100%，未经授权不公开市场主体私有信息。

七、交易数据安全可靠。严肃交易人员从业规范，严防网络信息安全风险，严控交易数据接触范围，严禁违规使用交易数据，不发生有责任的交易信息泄露事件。

八、交易系统安全可靠。保障电力交易平台可靠运行，紧急缺陷在24小时内解决，系统全年可用率不低于99.9%。

九、服务渠道丰富便捷。开通交易服务热线，及时办理市场交易咨询业务，投诉举报3个工作日内予以答复。定期走访市场主体，积极开展宣贯培训，广泛征集、及时响应市场主体诉求，按年度开展市场主体满意度调查。

十、服务收费公开透明。严格执行交易服务收费政策，主动通过门户网站、微信公众号等渠道公开收费标准。

自发文之日起开始实施。